Vos questions, nos réponses

Non. Nuikora est une centrale de gestion des urgences nuisibles : nous qualifions votre demande, sélectionnons et missionnons une entreprise partenaire certifiée, puis assurons le suivi. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur : nous.

La demande de mise en relation est gratuite. Le professionnel partenaire vous communique les modalités et le coût de l'intervention avant toute prestation. Aucun traitement n'est réalisé sans votre accord.

Le délai dépend du type de nuisible, de votre localisation et de la disponibilité du partenaire. Les urgences (frelons, punaises de lit, rongeurs en local alimentaire) sont traitées en priorité, souvent sous 24 à 48 heures.

Nous vérifions que chaque entreprise partenaire répond aux exigences réglementaires applicables à son activité, ainsi que son assurance responsabilité civile professionnelle, son ancienneté et ses retours clients. Un partenaire dont la qualité se dégrade sort du réseau.

Le tarif dépend du nuisible, de la surface et du niveau d'infestation. Un cadre tarifaire vous est communiqué avant toute intervention, et rien n'est engagé sans votre accord.

Notre réseau couvre la France métropolitaine, en zones urbaines comme rurales. Si aucun partenaire n'est disponible près de chez vous, nous vous le disons immédiatement.

Oui : syndics, bailleurs, hôtels, restaurants, commerces, entreprises et collectivités. Nous coordonnons les interventions multi-sites et fournissons les comptes rendus.

Nous assurons le suivi après intervention. Si le résultat n'est pas au rendez-vous, nous reprenons contact avec le partenaire pour organiser le second passage prévu au protocole.

Oui, le formulaire de demande d'intervention permet de joindre des photos. Elles nous aident à qualifier précisément la situation et à missionner le bon professionnel.

Elles servent uniquement à traiter votre demande et à la transmettre au professionnel partenaire missionné. Voir notre politique de confidentialité.